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- 判断题加床服务与婴儿加床服务都是要对客人付费的有偿服务。
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- 标准间的英文表示为（）。
- 客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联
- 例行的客房大清扫工作，一般应在（）时进行
- 服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
- 员工评估的工作最好（）一次。
- 湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 起居空间是客房的最基本空间。
- 员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责的。
- 大多数酒店里，客房部经理室都与客房服务中
- 客房提供做夜床服务的意义是：（）
- 饭店运营中非循环使用物品包括清洁供应品、
- 客房中的可燃物包括（）
- 客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关
- 在客房部所使用的杀菌剂用于清洁各种各样油
- 客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集
- 晚退房的英文是check out。
- 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、