试题详情
多项选择题对于来自外部客户的评价，下列说法正确的有（）。

A、“旁观者清”，因此最为公正

B、应保证样本的数量与结构，否则容易出现偏激的结果

C、体现了工作行为与结果的服务导向

D、需要鼓励客户的支持与配合

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