试题详情
单项选择题因为发动机噪音问题干扰的客户，抱怨要求换车时，我们应立即采用哪种应对方法（）

A、直接告诉客户，不可能换车，以降低客户期望。

B、告诉客户自己并没有同意换车的权限。

C、可以考虑换车，但是需要向厂家申请。

D、请客户同意我们尽快进行全面检查

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