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- 拥有300间以下的饭店为小型饭店。
- 一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他
- 临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
- 埃及的国花（）。
- 如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传
- 在中国，道路交通事故报警台的电话号码是（
- 饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避
- 前厅部应根据其（）来顶岗、定员及定额。
- 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识
- 许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。
- 哪一年敦煌被评为首批“中国优秀旅游城市”
- 客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况
- （）不属于标准客房储物用品区的主要设施。
- 对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
- 下列内容属于计算机房况控制功能的是（）。
- 前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员
- 前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
- 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房
- （）不是饭店火灾的特点。
- 楼梯口应接员的使用，并不是饭店为显示对客