试题详情
- 简答题临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到下午(),如届时客人未到,该预订即被取消。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- DDD
- 简述预订的渠道。
- 一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格
- 商务中心职能的发展趋势有哪些?
- 办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服
- 房态的控制主要采取两种方法:一是设计和制
- 一般来说,宾客投诉饭店可以分成四个不同的
- 在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外
- 如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与
- 前台要制作营业日报表,内容包括账目情况,
- 饭店收客人取入住押金的种类有()、()、
- 简答房卡填写的重要作用。
- 酒店对客服务并非是整体性的,靠某一个部门
- 什么是前厅部的营业预算?
- ()是指前厅房态为空房,而管家房态为占用
- 为了不影响客人的事务,给客人留下良好的最
- 一份填写完整的入住登记卡应包含客人的()
- 客务部包括()、()
- 总机房员工的素质要求有哪些?
- 规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以