试题详情
- 多项选择题需求层次理论包括()。
A、生理需求
B、社交需求
C、自我满足需求
D、尊重需求
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户服务是指提供给客户适合的产品和服务,
- 一位客服代表成功的基本素质是()
- 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型
- 按照客户是否持有银行账户可划分为潜力客户
- 工单处理系统是银行内部处理()的内部流转
- 客户投诉处理流程()
- 客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我
- 保护嗓子应注意少食用以下哪些?()
- 团队激励属于客服中心()激励手段
- KPI指标是来引导客服代表的行为,从而达
- 当战略调整、内外部环境发生变化时,需要对
- 考核一次性问题解决率,会增加客服代表的平
- 通常所说的M1不包括。()
- 脚底有一个穴位叫涌泉穴,而手上是劳宫穴。
- 以下属于高级的需求的有()
- 客服小李在为客户提供服务的过程中违规盗取
- 绩效考核实施的原则()。
- 存款是银行最主要的资产,是银行最主要的资
- 如果查询时间较长,每隔一段时间需高速客户
- 个人存款业务种类包括()。