试题详情
- 单项选择题在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）
A、配置、功能、好处
B、顾客关系管理
C、说明、复述、解决
D、跟进评估分析
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事
- 当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾
- 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做
- 如果客户已经离开，当有变故发生或者客户要
- 时间效率导向类型的顾客特点：（）
- 对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进
- 家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供
- 宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗
- 服务营销的成功要素有：（）
- 为了使进气更充分，排气更彻底，现代四冲程
- 需要提前多久提醒顾客约定的时间：（）
- 下列不属于影响制动效能恒定性因素的是（）
- 在《中华人民共和国道路交通安全法》中，以
- 完成一次修理耗时一小时，累计维修时间如何
- 新华信的调查包含（）
- 当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（
- 关于6速DSG说法正确的是（）
- 取送车服务最能打动哪类客户：（）
- 欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
- 《预约任务分配表》需要确定：（）