试题详情
- 简答题标准化服务的四条标准?
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客房房态缩略语DND表示()。
- Lady’sFloor表示()。
- 酸性清洁剂通常在洗衣业中大量使用,它对去
- 客房服务人员须在客人()预先调好房间内的
- 面对客人的投诉,先让客人把话说完。
- 电梯和自动扶梯的全面清洁通常在()进行。
- 客房服务中怎样做好钥匙控制?
- 通常合同规定旅行社取消订房应在团体原定抵
- 床上棉织品要求无破损和(),这是客房床铺
- “()”的房态,表示该客房为干净的空房。
- 下列选项中,正确的客房清扫原则是()。
- 通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫
- ()是保护硬质地面的最佳方法。
- 星级饭店应制定突发事件处置的应急预案,突
- 在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单
- 绿茶的名贵品种有()。
- 夫妇住房开夜床时要将两张床()。
- 客房用品种类繁多,因而在选择时必须坚持(
- 前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻
- 以下需要手洗的客衣有()。