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- 判断题紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无论是客人正常锁的还是反锁的房门，也可以打开各办公室与工作间的门。
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- 客人贵重物品保管时应注意哪些事项？
- 论述电话服务的基本要求。
- 客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对
- 如客人A的帐单由客人B支付时，前台员工应
- 客房用品的流失主要是客人造成的。
- 最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同
- 团队旅行不同于商务旅行，因为组成的客源以
- 前厅部副经理的直接上级是（）。
- 前厅员工的（）都会影响宾客对饭店的评价。
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- 金钥匙岗位职责有哪些？
- 收益管理系统长期预测的时间通常为12个月
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- RevPar
- 预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对