试题详情
- 单项选择题关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法()
A、报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格
B、报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例
C、交车结帐前,服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致,并查看差异原因
D、交车时,需向详细客户解释维修费用
E、客户对报价有疑问时,应向客户耐心仔细解释
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