试题详情
- 单项选择题维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该 （）
A、坚持详细解说维修内容
B、不必多说，配合客户快速结算交车
C、针对重点简化说明，并确认客户认可
D、先交车，事后再补充解释说明即可
E、配合快速交车，由客户自负责任
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