试题详情
- 多项选择题活泼型客户情感外露、热情奔放,一般在电话中表现出()特征。
A、态度友好
B、声音较大
C、语速较快
D、说话内容集中
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 及时发现问题、分析问题,优化服务流程,提
- 商业银行客户服务中心将逐步从客户服务的受
- 远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上
- 视频客服是包括哪些。()
- 创新能力是属于绩效考核内容的()指标
- 银行本票一律记名,允许背书转让。
- 数量有限,先到先得,此优惠活动截止X月X
- 马斯洛的需求层次理论中,社会交往的需求包
- 客服中心从业人员的职业发展包含()
- 员工工作表现获得较高评价,表扬或奖励,建
- 客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客
- 双语是()的统称。
- 据2015年统计:54%的客户服务中心提
- 视频客服与网上客服比较优点在于。()
- 个人消费额度贷款中,抵押额度一般不超过抵
- 绩效考核实施的过程()。
- 客户服务中心包括哪些服务。()
- 网上客服、移动客服系统主要以网页为载体,
- 客服代表的()体现出对客户的关心程度和尊
- 质检员通过质检系统对客服代表在话务中的哪