试题详情
- 判断题满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。
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热门试题
- 追加销售意味销售超出客户最初预计购买的（
- 专营店需要现场技术鉴定或技术支援时，需将
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- 能够查询到最新的备件件号信息的工具是（）
- 新阳光车有高温警示灯但无低水温警示灯。
- 哪些应该作为专营店的经营指标并加以管控？
- 因专营店维修不当造成车辆无法正常使用，即
- 火花塞的热值是指火花塞的散热能力，高热值
- 如果我们能使客户满意，那么（）
- （）提问的目的是确认信息，检查你的理解程
- 客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的
- 月度有偿回厂台次等于（）
- 以下哪些销售方式采用的是选择成交法？（）
- 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
- 以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言？（）
- 以下哪几项属于非保修项目？（）
- 客户提出“这也太贵了。”他的真正意思是（
- 某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多
- 一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通
- 如果客户失约，您应等待数日后，再与客户联