试题详情
- 判断题床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破损，无污渍，无头发残留等是衡量客房部服务员工作质量标准之一。
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- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 中等价位饭店的客源包括高层的管理人员、娱
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
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- 酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。
- 客房清扫卫生质量标准包括：（）
- 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员
- 客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
- 客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿
- 客房作为一种特殊商品，其价值实现的机会如
- 柜台内侧设有工作台，供总台人员使用，其台
- 客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使
- 员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责的。
- 起居空间是客房的最基本空间。
- 请勿打扰房的英文是DND。
- “Sleepers”指前厅部显示为走客房