试题详情
- 多项选择题在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有()
A、与客户长时间交谈
B、询问客户是否有其它需要帮助的地方
C、为客户指示交通路线并引导出站
D、客户车辆启动后,立即返回处理其它的业务
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些
- 在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的
- 服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对
- 在接待顾客的过程中,既要追求客户满意又要
- 有关接车与预检流程应注意之事项,下列叙述
- 别克关怀的六大售后承诺,包括以下哪些项目
- 客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在(
- 在交车流程中,服务专员可以采取什么方式来
- 售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()
- 面对主导型客户的投诉时,以下哪种方法是错
- 对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务
- 特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事
- 在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情
- 环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车
- 提问的目的是表明认真的态度与收集信息,我
- SGM别克售后服务中有哪些特色服务()
- 在服务过程中,服务专员在为客户打印结算单
- 在进行维修后的跟踪回访时,质量跟踪员主要
- 交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电
- 服务专员在处理客户投诉时,面对客户提出补