试题详情
- 判断题客房部，财务部等雇员与客人接触较少，这样的部门被称作酒店的“前台”。
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热门试题
- 洗脸台的高度一般为（）厘米。
- 搬运电冰箱时要保持平衡直立，与地面的倾斜
- 所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的
- 客房部要在约定的时间对分散在店内所有地点
- 为了防止疏漏，检查客房要按顺时针或逆时针
- 简单来说酒店房间种类大致可分为（）及（）
- 在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。
- 了解核实客房状况的办法是（）。
- 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
- 空气清新剂又称（），用于消除室内清洁剂的
- 卫生间的主要卫生设备有（）、（）、（）三
- “Sleepers”指前厅部显示为走客房
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 夜班服务员最好由男性来担任。
- （）需要是客人进行旅游活动的前提条件。
- 饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁
- 特殊客房是饭店中最小的客房。
- 快洗服务不仅时间要快而且费用高，客人要在
- 劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，