试题详情
- 简答题()报价是指先报价格,再提出房间所提供的服务设施与项目的一种报价方式。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 核查商场收款时应注意哪些事项?
- 请列出饭店安全方案中应包含的内容。
- 前台接待员应该彻底了解昨日()、()、(
- 柜台接待人员或()必须有心理上的准备,所
- 处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
- 加快客人入住登记速度有哪几种方法?
- 论述收益管理的核心内容。
- 入住酒店客人之间可能存在三种关系,即:同
- 前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等
- 预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
- 紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门,由
- 大酒店前厅部很多职能分开,由不同的岗位负
- 客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人
- RevPar
- 前厅审计的主要目的是核实住客和非住客账户
- 在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满
- 前厅部
- 理想平均房价是指酒店各类客房以现行牌价按
- 结账业务由()办理,是客人离店前所接受的