试题详情
- 判断题OOO房内所出现的问题一般来说要相对较长的时间来修复，如地毯被烫坏出现明显的破损。
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- 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
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- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 客房服务的好坏取决于服务员的（）
- 客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有
- 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
- 在双人间中放置两张双人床，这种客房称为（
- 卫生间的主要卫生设备有（）、（）、（）三
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
- 床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破
- 不属于夜间服务员工作职责的是（）。
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
- 客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以
- 客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用
- 大中型酒店一般设有（）、（）、（）三个基
- 在客人做床时，毛毯距床头25厘米，并将长
- “轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很