试题详情
- 判断题欧洲式收费方式只包括房费，而不包任何餐费的收费方式，为世界大多数酒店所采用。
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- 入帐
- 前台要制作营业日报表，内容包括账目情况，
- （）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售
- 账户的状态包括未开帐户、开账账户、结账帐
- 简述结帐退房程序。
- 一天，一位美国客人来到某饭店的总台登记，
- 前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出