试题详情
- 单项选择题在质检流程中,质检人员负责的工作,以下说法何者是最不适当的()
A、在维修人员检查后,质检员再对车辆维修质量进行终检
B、确认车辆清洁工作
C、告知车主车辆已经维修完成,可以立刻取车
D、做好终检纪录并签字
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户在描述故障过程中,服务专员应仔细倾听
- 车辆故障诊断属于技术性较高的工作,尽可能
- 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。
- 在服务过程中,有关三件套的使用,下列哪些
- 环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车
- 在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?(
- 对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。
- 在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是
- 在客户车辆保养项目中,下列哪些保养件及易
- 下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪
- 服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些
- 预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指
- 在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情
- 在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务
- 对于提问中使用的封闭式问题,通常多适用于
- 对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务
- 在客户交车结帐流程执行时,下列叙述何者是
- 问诊过程中,客户不断向你唠叨个没完,身为
- 客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修
- 客户投诉仅是少数客户不满意见的表达,只要