试题详情
- 判断题车辆故障诊断属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判定，服务专员只要做好客户接待工作就可以了。（）
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热门试题
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- 在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，
- 车辆维修过程中发生追加维修项目，由于属于
- 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用
- 服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认
- 交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电
- 服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时