试题详情
- 多项选择题世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。
A、BBS
B、网络聊天
C、短信
D、微信与微博
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热门试题
- 境内个人结汇和购汇的年度总额分别为每人每
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- 客服中心是银行业的集大成者，实现了服务的
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- 不同性格特征的客户的客户，客户应有不同的
- 客户服务中心相对物理网点等传统服务渠道有
- 客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是
- 目前只有境内客户可通过网络联系在线客服，
- 制定关键绩效指标，实现了（）与（）的统一
- 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技