试题详情
- 判断题带小孩的家庭，年轻学生，退休人员，汽车旅行团会议参加者等为经济型饭店的主要客源之一。
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热门试题
- 带小孩的家庭，年轻学生，退休人员，汽车旅
- 酒店公共区域管理机构的基本只能是负责本酒
- 夜床服务通常在晚上（）以后开始，或者按服
- 超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
- 客房中的可燃物包括（）
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- 客房部要在约定的时间对分散在店内所有地点
- 军事人员，教育工作者，旅行代理人，老年人
- 餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地
- 客房的清洁整理又称（）
- 会议过程中的更茶续水不宜过于频繁，动作要
- 对急躁型客人的服务要注意（）。
- 饭店看得见的服务为“明”，见不到的服务即
- 中等价位饭店提供一流的服务，设施和高档次
- 为了防止疏漏，检查客房要按顺时针或逆时针
- “Skippers”指前厅部显示为住客房
- 一家饭店有300间房，其中100间为大床
- 属于楼层主管任职条件是（）。
- 客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿
- 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。