试题详情
- 多项选择题省级呼叫中心是指（），能够为授权区域内的顾客提供统一接听、统一派单、统一跟踪、统一回访等服务与支持工作的多媒体客户服务平台。
A、由省级服务单位建立的
B、具有统一的客服号码
C、固定的运营操作场所
D、有专业热线服务工程师，具备顾客关系管理能力
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热门试题
- （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管
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