试题详情
多项选择题当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时，你可以采取以下哪些适当作为？（）

A、婉转解释维修的必要性，利用比较法说明价格合理

B、询问客户预算，试着调整维修内容以符合客户期望

C、不再多做说明，请客户带回估价单自行考虑是否接受维修

D、提供折扣优惠，鼓励客户消费

E、夸大强调不维修会造成的严重后果

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