试题详情
- 判断题团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。
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热门试题
- 客房定价没有一个最低限度。
- 客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，
- 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代
- 客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价
- 大多数国家的习惯右为大左为小。
- 在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列
- 下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰
- 推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人
- 发给员工的制服必须合身，注意（）长，四围
- 下列有关套间客房特点的描述错误的是（）。
- 一般有缺陷的人会有很强和自卑感，这种自卑
- 预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和
- 客房商品价格会随着季节波动。
- 临时住宿登记的程序？
- 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和
- 电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）
- 客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？
- 正规的“礼”是由统治阶级将某些习惯与手段
- 预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与
- 预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显